静岡県から愛知県を中心に釣具の店舗販売を行う「イシグロ」のオンラインショップ

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イシグロオンラインショップ

よくある質問

運送会社はどこですか?

当サイトの商品は全て佐川急便にて配送を行っております。

※道路状況・配送状況・災害発生等により、ご指定の日時にお届けが出来ない場合がございます。

注文してからどれくらいで届きますか?

◇新品商品

店休日、日曜日の発送は行いません。(各サイトの店休日はショッピングガイドをご確認ください。)
翌営業日より順次発送致します。
GW・お盆・年末年始など店舗繁忙期は発送業務を停止する場合がございます。

◇中古商品

店休日、土日祝日の発送は行いません。(各店舗の店休日はこちらをご確認ください。)
翌営業日より順次発送致します。
GW・お盆・年末年始など店舗繁忙期は発送業務を停止する場合がございます。

 お届け日数の目安 

お届け日数の目安

※年末年始、お盆、その他道路事情によっては時間がさらに掛かる場合があります。

到着日・時間の指定はできますか?

当社システムの都合上、着日のご指定はできません。

発送のご連絡メールにお荷物の問い合わせ番号を記載しておりますので、お客様より配達営業所にご連絡し、着日指定を行って下さい。

配達時間のご指定は午前8時から午後9時までの時間帯をお選びいただけます。

一部地域は、配送会社(佐川急便)によって『時間指定不可地域』に指定されております。

お客様の注文が『時間指定不可地域』の場合、誠に勝手ではございますが、当社にて『時間指定なし』にて送らせていただきます。

その際、個別連絡は省略させていただきます。

ご了承ください。

※道路状況・配送状況・災害発生等により、ご指定の日時にお届けが出来ない場合がございます。

配達時間(6つの時間帯)
午前中(8時~12時) 12時~14時 14時~16時 16時~18時 18時~20時 19時~21時

海外発送はできますか?

申し訳ございません。発送範囲は日本国内に限らせていただきます。

店頭で受け取りできますか?

中古釣具専門オンラインショップでご購入頂いた商品が、イシグロ店舗でも商品の受取りが可能となりました。

ご注文手続きの配送方法選択時に、【店舗受取り】が選択できます。手数料は¥500(税込)となります。(在庫店と受取店が同じ場合は無料)

配送方法選択時に表示される店舗のみ、対象となります。

さらにさらに、イシグロメンバーズ会員様は、商品受け取り時にメンバーズカードのポイント付与が可能です!!

※受取り時のみ付与が可能となり、カード忘れによる後日の付与は出来かねます。また、ポイント2倍DAYやその他サービスとの併用は致しません。

↓ 詳しくはコチラ ↓

https://tackleoff.com/page4460/

メール便で送ってくれますか?

●こちらのアイコンが付いている商品のみのご注文に限り、メール便216円(税込)にて対応しております。

☆メール便選択の注意事項☆

【必ずお読みください】

!宅配便での配送方法を推奨しております!

メール便につきまして 配達途中の破損・紛失等トラブルが発生しやすく、補償もない為当社といたしましてはあまりオススメではございません。
しかし送料がお安い為、どうしてもというお客様もいらっしゃるかと思い、受け付けております。 気持ちよく確実に商品をお手元にお届けしたいという思いから、 宅配便での発送方法を強く推奨します。

配送時の破損または荷物の紛失等のトラブルについて、当社は責任を負いかねます。お客様のご負担となり、補償もございません。

メール便は下記の注意事項をご理解、同意を頂いた上で選択しご利用くださいませ。

  • ご自宅のポスト投函となり、入らない場合は持ち戻ります。
  • 飛脚便に比べ、配送に5~10日ほど余分に掛かります。
  • 配送時の破損または荷物の紛失等のトラブルは、お客様のご負担となり補償もございません。
  • メール便対象商品でも、複数商品のご購入の場合、通常の飛脚便となる場合がございますが送料はメール便のままで変更致しません。
  • 離島へはメール便でお届けすることができませんので通常の飛脚便をお選びください。
  • お届け先住所の建物とお届け先名が異なる場合、返送となってしまいますので、会社等にお届けする場合は、氏名欄に必ずご記入ください。
  • 荷物の追跡は、HPからではなく【佐川急便浜松営業所】へ、電話にてお問い合わせが必要です。

商品が届きません

佐川急便の荷物追跡から、発送完了時にお送りしたメールに記載してある伝票番号から佐川急便の追跡システムで配送の状態をご確認できます。
それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

※道路状況・配送状況・災害発生等により、ご指定の日時にお届けが出来ない場合がございます。

中古の商品を複数注文をしましたがまとめて送ってもらえますか?

申し訳ございません。

中古サイトの商品は各店が運営していますので、配送につきましては店舗毎に行っております。

システム上、中古サイトのご注文は1点のみとなり、必ず送料が発生します。

在庫店が同じであっても、同梱はせずに、別々のダンボールで発送し、1商品毎に送料がかかりますのでご了承下さいませ。

このサイトはグローバルサインにより認証されています。SSL対応ページからの情報送信は暗号化により保護されます。

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