静岡県から愛知県を中心に釣具の店舗販売を行う「イシグロ」のオンラインショップ

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イシグロオンラインショップ

よくある質問

返品はできますか?

■商品の返品・交換について

商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文の商品と相違ないかをできるだけ早くご確認ください。

※中古商品のご使用後又はお客様都合による返品、交換は受け付けておりません。

■不良品・誤配送について

お届けした商品が不良品だった場合、また注文内容とお届けした商品が異なる場合は、交換を申し受けます。

その際は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームより必ずご連絡頂けますようお願いいたします。

ご連絡がないまま、商品を返送された場合、お取扱いができないことがあります。

■お客様のご都合による返品・交換について

「ご注文間違い」「サイズ違い」等お客様のご都合による返品・交換の場合も7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

返送料はお客様負担となります。

※中古品は受け付けておりません。

※また、下記の条件に当てはまる場合には、不良品・誤配送の場合でも返品・交換をお受けすることができませんので、予めご了承ください。

  • 商品到着後、7日以内にご連絡をいただけなかった商品
  • 使用済み、または修理等手を加えられた商品
  • お客様のお手元で、臭いが付着したり、商品や梱包に破損(汚れやキズ)が生じた商品
  • 商品タグ・ラベル・納品書・パッケージを紛失された商品
  • 商品(箱・付属品も含む)を当店へご返送いただいた状態が、お届け時と大きく異なっていた場合

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